Para cumplir con la normativa, es posible que solicitemos información adicional si tu actividad alcanza ciertos límites financieros en OG.com y Crypto.com.
La verificación adicional de identidad puede activarse si realizas:
5.000 $ o más en compras con tarjeta cripto en 7 días
10.000 $ o más en depósitos combinados en 24 horas
20.000 $ o más en depósitos combinados en 12 meses
Se pueden solicitar preguntas adicionales sobre la cuenta (como información laboral) si realizas:
10.000 $ o más en depósitos en efectivo en 48 horas
Si tu actividad activa ambos límites, la Aplicación te indicará los pasos para proporcionar tu información. Puedes volver a operar en cuanto se apruebe la información enviada.
Nota importante:
Las comprobaciones adicionales son requeridas por la normativa y no implican necesariamente un problema en tu cuenta.
Si tienes algún problema, contáctanos en [email protected] o inicia un chat en chat.og.com.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.