Cómo depositar USD mediante transferencia bancaria ACH
Para depositar por transferencia ACH, utiliza el número de cuenta y el número de ruta personalizados que recibirás al configurar tu USD Wallet. Debes iniciar la transferencia desde tu propia cuenta bancaria en tu app o portal bancario.
1. Para consultar tus datos de transferencia bancaria, ve a Depositar > Transferencia bancaria ACH |
2. Desde la app o portal online de tu banco, realiza una transferencia ACH desde tu cuenta bancaria a los datos de transferencia bancaria personal de OG.com.
Te avisaremos cuando tu transferencia ACH en USD se haya depositado correctamente. |
¿Cuáles son los límites y comisiones de depósito?
Transferencia mínima | 1 $ por transacción |
Límite máximo diario* | 000.000 USD o 5 veces al día |
Límite máximo mensual* | 000.000 USD o 30 veces al mes |
Límite máximo de saldo en monedero USD* | 000.000 $ |
Comisión | OG.com no cobra comisión por este servicio. Tu banco puede aplicar una comisión adicional. Consulta con tu entidad financiera antes de iniciar la transferencia |
*Los límites diarios se reinician a las 00:00 GMT. Los límites mensuales y anuales se reinician el primer día de cada mes/el 1 de enero.
Solución de problemas
¿Por qué no se aceptó mi depósito?
Antes de realizar una transferencia bancaria a tu monedero USD de OG.com, ten en cuenta lo siguiente:
Solo aceptamos transferencias desde cuentas bancarias a tu nombre. No se aceptan transferencias de terceros (por ejemplo, de amigos, familiares, clientes o nóminas de tu empresa).
No aceptamos transferencias en USD a través de empresas de procesamiento de pagos de terceros (p. ej., Western Union, Paypal, Wise) ni de exchanges de criptomonedas. Los depósitos deben iniciarse directamente desde tu cuenta bancaria.
Solo se aceptan transferencias en USD a través de la red ACH. Las transferencias en USD iniciadas por otros métodos pueden no completarse y podrían aplicarse comisiones elevadas por transferencias internacionales.
Problemas comunes
Los motivos más comunes por los que tu transferencia bancaria está retenida o no se ha completado son:
El nombre asociado a la cuenta bancaria desde la que hiciste la transferencia no coincide con el nombre que usaste al registrarte en OG.com.
Los fondos transferidos provienen de una cuenta conjunta.
Los fondos provienen de una empresa de procesamiento de pagos (por ejemplo, Western Union, Stripe) o de una entidad no admitida como un exchange de cripto.
Los fondos transferidos no son USD a través de la red ACH
Al contactar con soporte, ten preparados documentos que acrediten la operación (por ejemplo, un extracto bancario) donde se muestre tu nombre completo, la cuenta bancaria desde la que realizaste la transferencia y, si es posible, la propia transacción.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.