¿Cómo depositar USD mediante transferencia bancaria Wire?
Para realizar un depósito mediante transferencia bancaria Wire, utiliza el número de cuenta y de ruta personalizados que se proporcionan tras configurar correctamente tu Cartera USD. Debes iniciar la transferencia desde tu propia cuenta bancaria a través de tu app o portal bancario.
1. Para consultar tus datos de transferencia bancaria, ve a Depositar > Transferencia Wire |
2. En tu app o portal bancario, realiza una transferencia Wire desde tu cuenta bancaria a los datos de tu cuenta bancaria personal de OG.com.
Te notificaremos cuando tu transferencia bancaria Wire en USD haya sido depositada correctamente.
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¿Cuáles son los límites y comisiones de depósito?
Transferencia mínima | $0,01 por transacción |
Límite máximo - Diario* | N/D |
Límite máximo mensual* | N/D |
Comisión | OG.com no cobra comisión por este servicio. Tu banco puede aplicar comisiones adicionales. Consulta con tu entidad financiera antes de iniciar una transferencia. |
*Los límites diarios del calendario se reinician a las 00:00 GMT. Los límites mensuales y anuales del calendario se reinician el primero de cada mes/el 1 de enero.
Solución de problemas
¿Por qué no se aceptó mi depósito?
Hay algunas cosas que debes saber antes de realizar una transferencia bancaria a tu OG.com USD Wallet:
Tu cuenta a nombre propio: Solo aceptamos transferencias desde cuentas bancarias abiertas a tu nombre. No se aceptan transferencias de terceros (p. ej., pagos de amigos o familiares, clientes, salarios transferidos por tu empleador, etc.).
No aceptamos transferencias en USD a través de empresas de procesamiento de pagos de terceros (p. ej., Western Union, PayPal) ni intercambios de cripto. Los depósitos deben iniciarse directamente desde tu cuenta bancaria.
Solo se aceptan transferencias en USD nacionales mediante Wire/Fedwire. Las transferencias en USD iniciadas por otros métodos pueden no completarse, y tus fondos podrían estar sujetos a comisiones elevadas por transferencias internacionales.
Problemas frecuentes
Los motivos más habituales por los que tu transferencia bancaria está retenida o no se ha completado son:
El nombre de la cuenta bancaria desde la que realizaste la transferencia no coincide con el nombre que usaste para registrarte en OG.com.
Los fondos transferidos provienen de una cuenta conjunta.
Los fondos transferidos provienen de una empresa de procesamiento de pagos (p. ej., Western Union, PayPal, etc.) o de una entidad no compatible, como un exchange de cripto.
Los fondos transferidos no eran USD mediante transferencia Wire/Fedwire.
Al contactar con nuestro equipo de soporte, ten a mano los documentos justificativos (p. ej., un extracto bancario) que muestren tu nombre completo, la cuenta bancaria desde la que realizaste la transferencia y, si es posible, la propia transacción.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.