(Este artículo es aplicable a EE. UU. Nueva York)
Los usuarios de OG.com pueden retirar USD mediante ACH. Primero debes asegurarte de tener una cuenta bancaria vinculada para retirar USD.
¿Cómo vincular una o varias cuentas bancarias?
Primero debes vincular tu cuenta bancaria mediante Plaid para poder realizar un retiro. Plaid es una forma fácil y segura de vincular tu cuenta bancaria a OG.com.
Sigue los sencillos pasos a continuación para vincular una cuenta bancaria mediante Plaid.
1. En la pantalla de Cartera, pulsa en Retirar |  |
2. Si no tienes ninguna cuenta bancaria vinculada, pulsa en «Añadir cuenta bancaria»
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3. Accederás al proceso de vinculación de cuenta de Plaid
Selecciona tu banco y accederás a tu portal bancario para iniciar sesión de forma segura.
El nombre de tu cuenta bancaria debe coincidir con el nombre asociado a tu cuenta de OG.com. |
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4. Una vez que hayas iniciado sesión, se te pedirá que autorices la conexión de tu cuenta a OG.com. |
5. Una vez completado, volverás a la app de OG.com y podrás ver tu cuenta bancaria vinculada correctamente. Puedes vincular hasta 5 cuentas bancarias.
Ya puedes realizar una solicitud de retiro.
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¿Cómo realizar una solicitud de retiro por ACH?
1. En la pantalla de Cartera, pulsa en Retirar. |  |
2. Selecciona el método de transferencia bancaria ACH |
3. Introduce el importe del retiro y selecciona la cuenta bancaria a la que deseas transferir los fondos.
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4. Revisa y confirma la solicitud de retiro.
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¿Cuáles son los límites y comisiones de retiro?
Transferencia mínima | $1 por transacción |
Límite máximo - Diario* | N/D |
Límite máximo mensual* | N/D |
Comisión | OG.com no cobra comisión por este servicio. Tu banco puede aplicar comisiones adicionales. Consulta con tu entidad financiera antes de iniciar una transferencia. |
Solución de problemas
¿Por qué se ha rechazado mi solicitud para vincular mi cuenta bancaria?
Asegúrate de que el nombre de tu cuenta bancaria coincide con el que figura en tus documentos KYC de OG.com, que enviaste al registrar tu cuenta.
¿Por qué no puedo vincular más cuentas bancarias?
Puedes guardar un máximo de 5 cuentas. Para añadir una nueva, elimina una de tus cuentas bancarias vinculadas.
¿Por qué no funciona la revinculación?
Si tienes problemas con el botón Revincular, puede deberse a que estás seleccionando una cuenta diferente a la original.
Si el problema con la revinculación persiste, usa el botón Editar para eliminar las cuentas bancarias vinculadas que hayan caducado y no se puedan revincular. A continuación, usa el botón Añadir cuenta bancaria para agregar una nueva cuenta bancaria. Puedes tener un máximo de 5 cuentas vinculadas.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.