(Este artículo es aplicable a EE. UU. Nueva York)
La función de depósitos mediante cuenta bancaria vinculada te acredita el importe del depósito antes de que los fondos se liquiden, por lo que ya no tienes que esperar para empezar a operar. Una vez que inicies un depósito mediante una cuenta bancaria vinculada, los fondos estarán disponibles en tu cuenta en pocos segundos.
¿En qué se diferencian los depósitos mediante cuenta bancaria vinculada de las transferencias ACH estándar y las transferencias bancarias?
Las transferencias ACH estándar y las transferencias bancarias se inician desde tu aplicación bancaria, mientras que los depósitos mediante cuenta bancaria vinculada se inician directamente desde la plataforma de OG.com.
Las transferencias ACH estándar y las transferencias bancarias pueden tardar varios días hábiles en liquidarse en tu cuenta y estar disponibles para su uso. Con los depósitos mediante cuenta bancaria vinculada, puedes usar los fondos en pocos minutos tras iniciar el depósito, aunque no podrás retirarlos durante 7 días hábiles.
¿Cómo vincular una o varias cuentas bancarias?
Primero deberás vincular tu cuenta bancaria mediante Plaid para poder realizar un depósito. Plaid es una forma fácil y segura de vincular tu cuenta bancaria a OG.com.
Sigue los sencillos pasos a continuación para vincular una cuenta bancaria mediante Plaid.
1. Ve a Depósito > Cuenta bancaria vinculada (Plaid) > Añadir cuenta bancaria |
|
2. Accederás al flujo de vinculación de cuenta de Plaid.
|
|
3. Selecciona tu banco y accederás a tu portal bancario para iniciar sesión de forma segura.
El nombre de tu cuenta bancaria debe coincidir con el nombre asociado a tu cuenta de OG.com. |
|
4. Una vez que hayas iniciado sesión, se te pedirá que autorices la conexión de tu cuenta a OG.com. |
5. Una vez completado, volverás a la app de OG.com y podrás ver tu cuenta bancaria vinculada correctamente. Puedes vincular hasta 5 cuentas bancarias. |
¿Cómo realizar un depósito con una cuenta bancaria vinculada?
Nota: Una vez iniciado un depósito con una cuenta bancaria vinculada, no se puede cancelar.
1. Ve a Depósito > Cuenta bancaria vinculada
|
2. Introduce el importe que deseas depositar
Selecciona una cuenta bancaria vinculada correctamente.
|
3. Revisa y confirma tu depósito
|
4. Introduce tu código de acceso
|
¿Cuáles son los límites de depósito?
Transferencia mínima | $0,01 por transacción |
Transferencia máxima | $10.000,00 por transacción |
Límite máximo diario (período móvil de 24 h) | N/D |
Límite máximo mensual (período móvil de 30 días) | N/D |
Comisión | OG.com no cobra comisión por este servicio. Tu banco puede aplicar comisiones adicionales.
Consulta con tu entidad financiera antes de iniciar una transferencia. |
¿Qué tipos de saldo existen?
¿Qué es el saldo pendiente?
El saldo pendiente son los fondos depositados a través de cuentas bancarias vinculadas que aún no se han liquidado, un proceso que puede tardar hasta siete (7) días hábiles. OG.com pone estos fondos a tu disposición de inmediato para que puedas operar.
No podrás retirar fondos depositados a través de una cuenta bancaria vinculada desde tu wallet de OG.com durante 7 días hábiles (el día 0 es el día en que iniciaste el depósito).
Ten en cuenta que:
Si el depósito se realiza fuera del horario hábil (9:00 - 17:00 EST), el día 0 será el siguiente día hábil.
Los festivos federales no se contabilizan como días hábiles y, por tanto, también se consideran día 0.
¿Qué es el saldo disponible?
El saldo disponible son los fondos de tu wallet USD que ya han sido liquidados y están disponibles para operar y retirar.
¿Qué es el saldo pendiente?
El saldo pendiente es el importe que has utilizado de tu saldo en espera, pero cuya liquidación no se ha completado. Es probable que tu depósito a través de una cuenta bancaria vinculada haya fallado por fondos insuficientes en tu cuenta bancaria. Asegúrate de tener en tu cuenta bancaria un importe superior al del depósito durante al menos 7 días hábiles tras iniciarlo (el día 1 es el siguiente día hábil al del depósito) para evitar errores por fondos insuficientes.
¿Cómo funciona el saldo pendiente?
¿Cómo se calcula el saldo pendiente?
Tienes 100 USD en tu wallet USD
Has iniciado un depósito de 50 USD a través de una cuenta bancaria vinculada
Ahora tienes un total de 150 USD en tu wallet USD para operar
Operas por un valor de 120 USD
Tu depósito a través de la cuenta bancaria vinculada no se ha liquidado
Los 30 USD restantes en tu wallet USD son Saldo Pendiente y ya no se pueden usar para operar
Tu Saldo Pendiente es de 20 USD. Resuélvelo lo antes posible si quieres volver a usar la función de Cuenta Bancaria Vinculada
¿Cómo sé si tengo un Saldo Pendiente?
Puedes consultar tu Saldo Pendiente en tu Portfolio. Los nuevos depósitos a través de la cuenta bancaria vinculada y las operaciones estarán desactivados hasta que se liquide el Saldo Pendiente.
¿Cómo puedo liquidar mi Saldo Pendiente?
Puedes resolver tu Saldo Pendiente realizando otro depósito desde tu cuenta bancaria mediante Transferencia Bancaria ACH o Transferencia Bancaria Wire. También puedes operar para ingresar dinero en tu USD Wallet. Si tienes alguna pregunta, contacta con nosotros a través de atención al cliente en el menú cuando hayas iniciado sesión, en [email protected] o inicia un chat en chat.og.com.
¿Qué ocurre si no pago mi saldo pendiente?
Las funciones de operaciones y depósito mediante cuenta bancaria vinculada estarán desactivadas hasta que se liquide el saldo pendiente. OG.com también se reserva el derecho de cerrar tu cuenta.
Solución de problemas
¿Por qué se ha rechazado mi solicitud para vincular mi cuenta bancaria?
Asegúrate de que el nombre de tu cuenta bancaria coincide con el que aparece en los documentos KYC de la plataforma OG.com que enviaste al registrar tu cuenta.
¿Por qué no puedo vincular más cuentas bancarias?
Puedes guardar un máximo de 5 cuentas. Para añadir una nueva, elimina una de tus cuentas bancarias vinculadas.
¿Por qué no funciona la revinculación?
Si tienes problemas con el botón Revincular, puede deberse a que estás seleccionando una cuenta diferente a la original.
Si el problema con la revinculación persiste, usa el botón Editar para eliminar las cuentas bancarias vinculadas que hayan caducado y no se puedan revincular. A continuación, usa el botón Añadir cuenta bancaria para agregar una nueva cuenta bancaria. Puedes tener un máximo de 5 cuentas vinculadas.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.