(Este artículo es aplicable a EE. UU. Nueva York)
Los usuarios de OG.com pueden retirar USD a sus tarjetas de débito. Debes haber realizado un depósito exitoso con tarjeta de débito para poder iniciar un retiro a tu tarjeta de débito.
¿Cómo añadir una tarjeta de débito para retiros?
Primero deberás vincular tu tarjeta de débito realizando un depósito con ella.
Consulta la guía del enlace anterior para obtener más instrucciones sobre cómo realizar un depósito con tarjeta de débito.
Tras realizar un depósito exitoso con tu tarjeta de débito, la añadiremos automáticamente como opción de retiro.
¿Cómo solicitar un retiro con tarjeta de débito?
Puedes solicitar un retiro con tarjeta de débito una vez que la hayas vinculado mediante un depósito exitoso.
1. En la pantalla de cartera, pulsa en Retirar |  |
2. Selecciona Tarjeta de débito | |
3. Acepta el proceso de retiro con tarjeta de débito pulsando "Entendido" | |
4. Introduce el importe del retiro y selecciona la tarjeta a la que deseas transferir los fondos.
Nota: Solo puedes retirar hasta el importe total depositado originalmente con esa tarjeta.
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¿Cuáles son los límites y comisiones de retiro?
Transferencia mínima | $1 por transacción |
Límite máximo - Diario* | $50.000,00 al día |
Límite máximo mensual* | N/D |
Comisión | OG.com no cobra comisión por este servicio. Tu banco puede aplicar comisiones adicionales. Consulta con tu entidad financiera antes de iniciar una transferencia.
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Solución de problemas
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un retiro a mi tarjeta de débito?
Los retiros a tarjeta de débito pueden tardar hasta 3 días hábiles en reflejarse en la cuenta bancaria vinculada a tu tarjeta de débito.
He cancelado mi tarjeta. ¿Puedo seguir retirando fondos a mi tarjeta de débito?
Sí, puedes seguir retirando fondos a tu tarjeta de débito aunque la hayas cancelado. Aún podremos iniciar un retiro de fondos a la cuenta vinculada a tu tarjeta de débito.
He cerrado mi cuenta bancaria vinculada a la tarjeta. ¿Puedo seguir retirando mis fondos?
Sí, puedes seguir retirando fondos a tu tarjeta de débito aunque tu cuenta bancaria esté cerrada. Los fondos se enviarán a la cuenta bancaria a la que estaba vinculada anteriormente la tarjeta. Una vez que lleguen los fondos, el banco se pondrá en contacto contigo para informarte de un crédito existente en tu cuenta y solicitarte una nueva cuenta a la que enviar los fondos. Esto lo gestionará tu banco, no OG.com.
¿Por qué no puedo retirar todos los fondos de mi cartera a mi tarjeta de débito?
El proceso de retiro con tarjeta de débito solo permite retirar el importe principal ingresado mediante la tarjeta de débito, no el saldo total en USD que tengas en OG.com.
Por ejemplo, si usaste la Tarjeta A para ingresar $150 en tu cartera de OG.com, solo podrás retirar $150 a la Tarjeta A. Si obtuviste ganancias con esos $150 y tu saldo es ahora $400, puedes retirar $150 a la Tarjeta A y el importe restante mediante ACH.
¿Puedo retirar fondos a una tarjeta diferente?
No está permitido retirar fondos a una tarjeta que NO sea la misma que se utilizó para el ingreso inicial. Solo puedes retirar fondos a la misma tarjeta de débito utilizada para el ingreso.
Por ejemplo, si ingresaste $150 en tu cartera de OG.com con la Tarjeta A, solo podrás retirar $150 a la Tarjeta A. No está permitido retirar $150 a la Tarjeta B.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.